Многие перевозчики считают, что экспедитор – это лишнее звено в цепи поставок груза. Аргументируют это тем, что с ним заказ перевозки груза не столь рентабельный, появляются лишние расходы. Но многочисленные исследования доказали, что именно от них поступает свыше 70% от всех заказов перевозчика. Попробуем разобраться подробнее, какая роль экспедитора в транспортном процессе, а также правила выбора надежного партнера.
В чем задача экспедитора при грузоперевозках?
Основная задача экспедитора – это процедура организации безопасных грузоперевозок к пункту назначения. Когда проводятся международные перевозки из Германии или другой страны основная роль – это составление договора с человеком, который владеет грузом. Именно этот договор и будет регламентировать передачу перевозимого груза от владельца товара к экспедитору, включая все условия переводок.
Именно экспедитор занимается тем, что ищет транспорт, который будет соответствовать всем представленным требованиям, организовывает процесс транспортировки перевозчиком. В качестве оплаты труда экспедитор получает определенный процент от стоимости перевозки, что обязательно прописывается в договоре.
Вместе с этим, экспедитор – это еще и тот человек, который при перевозке груза находится в ТС, сопровождает его и несет полную ответственность за его сохранность. Рассматриваемый нами вариант экспедитора – это роль посредника, который взаимодействует между владельцем груза и перевозчиком.
Экспедитор должен решать любые внештатные ситуации, которые случаются на дороге: срыв сроков, поломка авто, порча товара и т.д. Все это должно быть решено в минимальные сроки. Зачастую он созванивается с каждой из сторон, которые участвуют в процессе грузоперевозок, после чего докладывает всю сложившуюся ситуацию перевозчику и заказчику. Решение возникшей ситуации обсуждается коллективно.
Дополнительные функции экспедиторов
Когда проводятся автоперевозки из Грузии или другой страны, в обязанности экспедитора входят следующие услуги:
- поиск владельца груза;
- заключение договора об обслуживании;
- поиск перевозчика, у которого есть подвижной состав, соответствующий по требованиям для конкретного груза и заключает договор;
- проводит оформление всей документации, которая может потребоваться для беспрепятственной доставки груза;
- организовывается все транспортировочные работы с грузом: упаковка, погрузка, крепление и т.д.;
- полностью контролирует процесс грузовых перевозок – созванивается с каждым участником процесса;
- большинство проблем, возникших при грузоперевозках устраняет лично;
- проводит мониторинг положения груза, оповещая о статусе груза.
Что касается оплаты труда, то обычно это от 5 до 15% от размера фрахта. В некоторых случаях цена устанавливается фиксировано. Если проводится транспортировка габаритного, тяжелого или опасного груза, тогда комиссия экспедитора оговаривается в индивидуальном порядке. Для некоторых кажется, что работа экспедитора – это просто. На практике каждый из этапов грузовых перевозок таит в себе опасность и сложности.
Как выбрать надежного экспедитора?
Рынок грузоперевозок пестрит предложениями от экспедиторов, но не все они могут гарантировать высококлассный сервис. Для выбора надежного партнера нужно учитывать следующие критерии:
- Сертификаты. Важно работать исключительно с сертифицированными компаниями, что свидетельствует о профессионализме.
- Тип услуг. Сразу нужно уточнить, какие именно услуги предоставляет конкретный экспедитор.
- Репутация. Важный фактор, который свидетельствует о профессионализме.
- Тип продуктов. Узнайте, на каких продуктах специализируется конкретная компания. Не все могут гарантировать перевозки изотерм в Украине на высоком уровне.
- Срок поставки. Учитывая ответственность процесса, важно строго соблюдение сроков, чтобы не испортить свою репутацию.
- Качество сервиса. Экспедитор должен точно сообщать всю информацию, чтобы вы смогли спланировать все нужным образом.
- Объем товаров. Не все компании могут работать с большими партиями, некоторые специализируются на маленьких партиях.
- Опыт. Именно опыт является одним из основных факторов для построения доверительных отношений между клиентом и экспедиторов. Только опыт позволяет стать настоящим профессионалом.
- Подход. Профессиональные экспедиторы помогают многим компаниям выходить на зарубежные рынки, что поможет бизнесу.
Очевидно, что экспедитор по перевозке грузов – это важный человек при организации грузоперевозок. Если вам удастся найти настоящих профессионалов, тогда подобное сотрудничество принесет больше пользы и прибыли, нежели ли расходов. Но, как и в любой другой сфере, нужно всегда искать опытных сотрудников с отменной репутацией, которые не станут обузой, а помощником для вашего бизнеса.
